市政污泥烘干機(jī)廠家售后服務(wù)的重要性

　　市政污泥烘干機(jī)廠家為用戶提供的售后服務(wù)有產(chǎn)品咨詢、設(shè)備設(shè)計、生產(chǎn)制作、設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)以及設(shè)備維修保養(yǎng)升級等。而服務(wù)的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)則是以用戶的滿意度為準(zhǔn)。因此，市政污泥烘干機(jī)廠家售后服務(wù)是非常重要的。

　　設(shè)備質(zhì)量好，銷售才能更加有底氣，而售后服務(wù)好是可以贏得客戶的口碑以及信譽(yù)度。往往客戶說的一個好字要比業(yè)務(wù)人員跑10次都頂用。

　　市政污泥烘干機(jī)廠家售后服務(wù)體建立的重要性

　　1、售后服務(wù)體系的建立是可以保證客戶滿意度、忠誠度的有效舉措。烘干機(jī)生產(chǎn)廠家為客戶提供實用、安全可靠的設(shè)備是廠家生存、發(fā)展的前提條件。如果只是銷售出去產(chǎn)品，而不提供后期的服務(wù)，那么設(shè)備出現(xiàn)任何問題，客戶無處投訴，那么就會大大降低客戶的信譽(yù)度，影響到廠家在市場上面的口碑，影響廠家發(fā)展。如果廠家售后可以及時解決客戶生產(chǎn)過程中遇到的各種問題，那么就會贏得客戶的好評，下次有需要或周圍有需求的客戶，會首先考慮的該廠家。

　　2、售后服務(wù)體系的建立與完善可以讓廠家擺脫設(shè)備價格大戰(zhàn)。在烘干機(jī)設(shè)備產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，廠家的售后服務(wù)體系建立優(yōu)化所帶來的迎合客戶的售后服務(wù)作為銷售的一部分已經(jīng)成為眾多廠家和商家爭奪客戶的重要領(lǐng)地。

　　3、售后服務(wù)體系的建立與完善，是下一次銷售前良好的促銷。完善的售后服務(wù)所帶來良好的市場口碑以及更多的消費(fèi)者。因此，廠家售后服務(wù)有助于穩(wěn)定廠家業(yè)績，增加收入。

　　市政污泥烘干機(jī)廠家完善的售后服務(wù)流程

　　售前

　　凡是咨詢的客戶，我們會有專業(yè)的技術(shù)人員為其介紹介紹真節(jié)能廠家烘干技術(shù)以及有關(guān)設(shè)備情況，同時了解用戶需要，為其推薦相應(yīng)設(shè)備方案。

　　售中

　　根據(jù)確定的方案進(jìn)行設(shè)備生產(chǎn)制造，然后在根據(jù)用戶提供的相關(guān)圖紙進(jìn)行場地的基礎(chǔ)建造。保證工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。同時需要協(xié)調(diào)好各種突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通。

　　設(shè)備生產(chǎn)完成后，運(yùn)送到客戶相應(yīng)的場地進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)。

　　售后

　　設(shè)備正式運(yùn)行生產(chǎn)后，如果出現(xiàn)無法解決的設(shè)備故障，可以致電廠家技術(shù)人員尋求幫助。同時我們還會有定期回訪制度，對產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行了解，幫助客戶解決使用過程中出現(xiàn)的各種問題。